BOS:311 stelt de inwoners van Boston in staat hun buurten te verbeteren door niet-spoedeisende problemen in hun gemeenschap te melden, zoals kuilen en graffiti.
Rapporten worden automatisch ingevoerd in het werkordersysteem van de stad Boston om ze te volgen en toe te wijzen aan stadspersoneel. Via de app kunt u de status van uw aanvraag volgen, evenals de status van andere meldingen in de Stad. Er is zelfs een kaart om een eenvoudig overzicht te krijgen van actieve rapporten in Boston.